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Supply Chain & 物流标杆

以更低的成本改善客户服务

您是否担心您的业务潜力,以跟上客户不断增长的服务期望?

这很重要——因为物流是客户服务的关键推动者, 标准从来没有比今天更高,而且还在继续提高.

更重要的是,虽然这似乎违反直觉, 客户服务的改善实际上可以降低你的物流成本. 新万博下载ios版的研究一致表明,具有一流物流表现的公司在 大幅降低成本 than their peers.

你的企业可以从客户服务改进中获得储蓄和利润, 但首先你必须知道你的物流运作目前如何达标.

你需要了解自己离一流酒吧还有多远,而要做到这一点,唯一的方法就是通过物流标杆.

与新万博下载ios版的供应链聊天 & 位于悉尼的物流标杆咨询公司, Melbourne, Brisbane, Perth, Auckland, 今天的曼谷和越南.

Our supply chain & 物流标杆咨询业务遍及世界各地,包括阿根廷等国家, Australia, Brazil, Cambodia, China, Egypt, Fiji, Hong Kong, Indonesia, Japan, Korea, Laos, Malaysia, Mongolia, New Zealand, Papua New Guinea, Philippines, Singapore, Thailand, 阿拉伯联合酋长国, United Kingdom, United States & Vietnam.

但是基准测试是困难的,对的?

  • 你需要关于你的企业的同行和竞争对手的全面数据
  • 很难说服公司分享他们的业绩数据
  • 供应链有很多方面需要分析
  • 选择合适的关键性能指标进行基准测试并不容易
  • 顾客对服务的期望一直在提高, 你的竞争对手肯定也在回应, 但哪些是最成功的, 他们是怎么做到的? 他们做得对吗? 你做对了吗?
  • 也许您的企业已经处于物流服务提供的上层, 你甚至都不知道——也许你还有很大的改进空间. 你需要掌握它,但是如何?

Supply Chain & 没有跑腿工作的物流基准

你可以按照以下步骤开始一个基准测试项目:

  1. 确定对绩效影响最大的物流运作要素.
  2. 研究你的竞争对手, peers, 或其他行业具有类似供应链特征的公司.
  3. 试着将你的研究结果与真正对你的企业有意义的kpi相匹配.
  4. 使用基准测试结果和kpi来确定你的表现,并与你所在行业的标准进行比较.

只有四个步骤,但它们 不是简单的.

或者,物流局可以帮你跑腿. 实际上,新万博下载ios版已经做到了,所以你可以快速轻松地:

  • 从大量的同行和相关公司数据库中获得你的供应链绩效的可见性, 在你的商业领域和其他领域
  • 制定具体而非通用的关键绩效指标,以跟踪和管理你的业务中的物流绩效
  • 与基准测试同行小组联系,共享信息,讨论想法和最佳实践
  • 访问新万博下载ios版大量的成本和性能基准kpi
  • 定期在线接收您的物流表现的快照, 以你所在行业的全球公司或具有类似供应链特征的公司为基准

新万博下载ios版的基准服务组合是全面的, 从具体的建议和指导, 一直到深度, 端到端基准审核, 由新万博下载ios版的标杆成功专家与您的团队合作执行.

信任新万博下载ios版的公司

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供应链标杆案例研究

快速消费品供应链改进-白色家电和电子产品

Our client, 白色家电/电子产品领域的一个主要品牌要求新万博下载ios版帮助识别和量化供应链改进的潜力.

新万博下载ios版执行了端到端基准审计, 选择一个由21家公司组成的比较组, 与客户的供应链类似, from the 1,数据库中有超过000家企业.

Project Results

  • 新万博下载ios版的审计结果显示,新万博下载ios版的客户服务水平很高, 使公司跻身行业前20%.
  • 审计强调了降低成本的重大机会, 足以将供应链支出从销售额的10%降至略高于8%.
  • 这些机会意味着整个供应链成本降低了近20%.
  • 新万博下载ios版和客户制定了一个计划, 根据审计结果, 优先考虑并获取已确定的利益.

揭示一家大型食品公司的隐藏机遇

This client, 一个食品销售领域家喻户晓的名字, 需要进行供应链绩效评估以突出改进机会.

新万博下载ios版的端到端基准测试审计, 基于与客户的供应链相似的42家公司的比较组, 从数据库中选择1,000+ supply chains, 显示,总体, 客户服务表现在所有关键指标上都处于高水平, 而且供应链成本已经很低了.

Nevertheless, 在某些特定领域发现了隐藏的储蓄机会, 例如库存管理.

Project Results

  • 新万博下载ios版发现了将供应链成本降低近11%的机会.
  • 这些节省可以通过简单易行的库存管理改革实现.
  • 与客户一起, 新万博下载ios版制定并推出了一项计划,对审计中发现的利益进行优先排序和获取.

近三十年的成功标杆

新万博下载ios版所有的供应链和物流基准活动都由新万博下载ios版的专业运营部门执行, 基准测试成功. 您可以信赖新万博下载ios版独特的标杆和KPI咨询专家团队:

  • 自1993年起,提供基准服务的历史悠久.
  • 具有20多个行业供应链标杆管理的丰富经验, for governmental, organizational, 和企业客户.
  • 标杆管理由经验丰富的物流标杆专家管理, KPI development, auditing, 和性能改进.
  • 一个建立了几十年的数据库,使人们能够对有效的供应链绩效进行无与伦比的比较.
  • 标杆成功最佳实践模式已应用于世界各地800多个供应链.

用15分钟的电话开始通往班级最佳的道路

如欲了解更多有关新万博下载ios版的基准产品及服务,请浏览 基准测试成功 website, 但如果你想讨论一个具体的项目,或者谈谈你的业务及其基准需求, 新万博下载ios版很乐意在15分钟的电话中这样做, 在此期间新万博下载ios版将:

  1. 回顾你的现状.
  2. 确定要解决的主要问题.
  3. 建议哪些成功基准产品或服务可能最适合您的情况.
  4. 如果你选择让新万博下载ios版帮助你,请讨论下一步.

Book your call now.

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从今天开始改善客户服务并降低成本

和新万博下载ios版的供应链谈谈 & 物流标杆顾问今天,并采取第一步对标杆的改进. 完成表格,新万博下载ios版很快会联系你,讨论新万博下载ios版如何能提供帮助. 或者,你也可以打电话 +61 (2) 8212 9775 直接与销售人员联系或通过电子邮件联系 [email protected]

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